Ответы на вопросы (FAQ) по теме «Сайт»

На сайте публикуются только приюты и волонтёры приютов Москвы и Московской области в специальный раздел

Для добавления приюта напишите нам в мессенджер по ссылке
Мы запросим дополнительную информацию о приюте и добавим его в каталог сайта.

После добавления приюта у волонтёров появится возможность публиковать питомцев из этого приюта для поиска им нового дома и хозяев

Администратора сайта вправе отказать в публикации приюта без объяснения причин.

Для добавления питомца вам необходимо зарегистрироваться на сайте и получить статус «Волонтёр». Как его получить читайте по тут

У каждого волонтёра есть возможность добавить питомца из приюта на сайт в пределах лимита, который будет указан в профиле.

Новое объявление проходит проверку на соблюдение требований к нему и публикуется (если не исчерпан лимит) в каталог приюта и профиля волонтёра

Администраторы сайта вправе отказать в публикации питомца без объяснения причин

После регистрации у каждого пользователя создаются его профиль, которым можно делиться с друзьями и знакомыми в социальных сетях и мессенджерах.

В нём указывается информация (за исключением конфиденциальной), которую пользователь заполняет в настройках своего аккаунта.

Для обычного пользователя профиль позволяет поделиться любимчиками из приюта, которых он добавил в список. Как добавить питомцев из приюта в список любимчиков читайте тут

Для пользователя со статусом «Волонтёр» профиль даёт возможность делиться своими подопечными питомцами из приюта, которые ищут дом или уже стали домашними.

Для упрощения поиска своего будущего любимца мы создали отдельный функционал, который позволяет хранить всех понравившихся собак и кошек из приютов в одном месте. Этот список находится в шапке сайте или в выезжающем мобильном меню (для маленьких экранов)

Для добавления в этот список нужно перейти в каталог питомцев и нажать на значок сердечка в его карточке.

Для удаления из списка повторно нажмите на значок сердечка.

Для получения волонтёрского статуса, которые откроет возможность публиковать питомцев на сайт, необходимо:

• заполнить профиль на 100%
• написать нам в любой мессенджер по ссылке
• после успешного получения статуса запустить бота в Telegram (ссылка на бота появится в разделе «Мои питомцы» или «Кабинет волонтёра») для получения уведомлений о заявках и статусе объявлений

Администраторы сайта вправе отказать пользователю в получении статуса «Волонтёра» без объяснения причин

Каждая опубликованная собака или кошка нагружает сайт и его техническую базу (сервер и базу данных). За эту нагрузку мы ежемесячно расплачиваемся с компаниями, которые предоставляют эту базу, поэтому мы не можем позволить неконтролируемый поток публикаций.

Большое количество объявлений замедляет загрузку сайта и работу каталога (медленней работает фильтрация и отзывчивость сайта), что влечёт снижение его позиций в поисковой выдаче. Это всё решается только с помощью платы за сервисы, помогающие увеличить позиции в поиске.

Поэтому у всех аккаунтов существует лимит опубликованных питомцев, который может быть увеличен за ежемесячный взнос на оплату и развитие сайта. Его можно оформить в «Кабинете волонтёра» в вашем аккаунте (необходимо иметь статус «Волонтёр»)

При добавлении питомца на сайт необходимо заполнить обязательные поля согласно требованиям

Требования к описанию

Описание питомца должно содержать:

• от 600 символов
• привычки, характер и другие особенности поведения питомца

Описание питомца может содержать:

• краткую историю попадания питомца в приют
• ваши требования к пристройству питомца

Описание не должно содержать:

• информацию, указываемую в других полях (возраст, вес, рост и т.д.), за исключением общего описания (например, «Собаня ещё совсем молода», «Собаня небольшого размера» и т.д.), а также указание интервалов (например, «2 года назад мы нашли Собаню»)
• рассказ от первого лица («Я нашла Собаню на улице», «МЕНЯ она очаровала» и т.д.)
• контакты куратора или приюта
• призывы позвонить / написать куратору или кому-либо

Описание не должно содержать грубых ошибок и слов. Оно должно быть хорошо оформлено переносами и абзацами.
Хорошее описание питомца необходимо для того, чтобы минимизировать отклики людей, неподходящих для статуса будущего владельца. А также для уменьшения нагрузки на приём заявок от них администратором сайта

Требования к фото

• разноплановые фото
• содержащие как минимум один хороший портрет для оформления карточки животного
• сделанные на профессиональный фотоаппарат
• не размытые/шумные фото
• без неестественной обработки
• без лишних предметов и животных на фоне и на животном
• без надписей, фильтров, эффектов и других предметов, добавленных в фоторедакторе
• размер одного фото минимум 1Мб и максимум 5мб

Требования к другим данным

• все данные о животном должны соответствовать его характеристикам (например, если собака на фото рыжая, то окрас не может быть чёрным)
• информация не должна содержать бранных и грубых слов (двуногие, кожаные и подобные слова также запрещены)